Публічні послуги

Публічні послуги — послуги, що надаються органами державної влади та місцевого самоврядування, їх посадовими особами, а також підприємствами, установами та організаціями, які перебувають в їх управлінні.

Залежно від суб'єкта, що надає публічні послуги, розрізняють державні та муніципальні послуги. Державні послуги надаються органами державної влади (в основному виконавчої) та державними підприємствами, установами, організаціями, а муніципальні послуги надаються органами місцевого самоврядування і комунальними (муніципальними) підприємствами.

Важливою складовою як державних, так і муніципальних послуг є адміністративні послуги, що визначаються як результат здійснення владних повноважень уповноваженим суб'єктом за заявою фізичної або юридичної особи, спрямований на набуття, зміну чи припинення прав та/або здійснення обов’язків такої особи відповідно до закону. Зокрема, до таких послуг належать: видача дозволів (ліцензій), сертифікатів, посвідчень, проведення реєстрації тощо.

Суспільні послуги включають різноманітні види послуг, зокрема суспільне мовлення, благоустрій населених пунктів, житлово-комунальні послуги, побутове обслуговування населення тощо.^{[джерело?]}

Комунальні послуги

Комуна́льні по́слуги (у вузькому розумінні) — результат господарської діяльності, спрямованої на задоволення потреби фізичної чи юридичної особи у забезпеченні холодною та гарячою водою, водовідведенням, газо- та електропостачанням, опаленням, а також вивезення побутових відходів у порядку, встановленому законодавством.^{[анахронізм?]}

До Комунальних послуг можуть належати:

1. Ремонт і утримання дорожньо-мостового господарства та інженерного захисту:

• транспортних і пішохідних вулиць і доріг (тротуарів, проїздів) і дорожніх споруд на них (постів, шляхопроводів), мостів та інших транспортних інженерних споруд в межах населеного пункту;
• стоянок автотранспортних засобів;
• водовідвідних і дренажних систем приватних домоволодінь і споруд;
• захисних дамб і берегових укріплень;
• протизсувних та протиобвальних споруд;
• засобів захисту інженерних комунікацій від корозії.

2. Перевезення пасажирів і багажу громадським транспортом.

3. Санітарно-гігієнічне очищення населених пунктів:

• Надання послуг громадських туалетів;
• Чищення вигрібних ям;
• Збір, вивезення, утилізація, знищення, переробка та захоронення твердих та рідких відходів;
• Вилов та утримання бездоглядних та безпритульних тварин.

4. Озеленення території населеного пункту:

• Утримання зелених зон, лісопарків, парків і скверів;
• Утримання зеленого господарства і декоративного квітникарства;
• Виробництво та реалізація посадкового і посівного матеріалу декоративних деревно-чагарникових, квіткових і трав'янистих рослин.

5. Освітлення вулиць та приміщень загального користування; встановлення покажчиків з назвами вулиць та номерами будинків.

6. Ритуальні послуги, благоустрій та утримання місць поховання.

7. Послуги лазні.

8. Послуги фізкультурно-оздоровчого комплексу.

9. Постачання населенню палива (вугілля, дров, скрапленого газу, торфу тощо).^{[джерело?]}

Див. також

• Житлово-комунальні послуги
• Ритуальні послуги
• Благоустрій

Література

• Сороко В. М. Надання публічних послуг органами державної влади та оцінка їх якості : навчальний посібник. — Київ : Національна академія державного управління при Президентові України, 2008. — 104 с.

Посилання

Законодавство:

• Закон України «Про житлово-комунальні послуги»
• Правила утримання жилих будинків та прибудинкових територій
• Правила побутового обслуговування населення
• Закон України «Про благоустрій населених пунктів»
• Порядок проведення ремонту та утримання об'єктів благоустрою населених пунктів
• Порядок утримання кладовищ та інших місць поховань

Довідники

• Комунальний довідник для Киян