Перейти до вмісту

Salesforce marketing cloud

Матеріал з Вікіпедії — вільної енциклопедії.
Ця стаття про Salesforce Marketing Cloud. Про Salesforce див. Salesforce.com.
Сейлзфорс Маркетингова Хмара
Salesforce Marketing Cloud
ТипПублічна компанія
Галузьхмарні технології, програмне забезпечення
СпеціалізаціяАвтоматизація маркетингу
Лістинг на біржіНью-Йоркська фондова біржа Редагувати інформацію у Вікіданих
Попередник(и)ExactTarget
Наступник(и)
(спадкоємці)		Salesforce Marketing Cloud
Засновано15 грудня 2000
Засновник(и)Peter McCormick, Scott Dorsey та Chris Baggott
Штаб-квартираІндіанаполіс, штат Індіана
Територія діяльностів усьому світі
Ключові особиBob Stutz, CEO
Виторг$292.3 million (2012)[2]
Власник(и)Salesforce.com
Холдингова компаніяSalesforce.com Редагувати інформацію у Вікіданих
MarketingCloud.com

Salesforce Marketing Cloud (Сейлзфорс Маркетингова Хмара) — постачальник послуг та програмного забезпечення у сфері хмарних рішень для цифрової автоматизації маркетингу та аналітики. На момент заснування у 2000 році компанія називалася ExactTarget. У 2007 році компанія вирішила здійснити перший публічний продаж акцій, але за два роки пішла з біржі, довівши свою капіталізацію до $145 мільйонів за допомогою венчурного фінансування. Згодом вона придбала компанії CoTweet, Pardot, iGoDigital та Keymail Marketing. У 2012 році компанія змогла збільшити свою капіталізацію до $161,5 мільйона, а вже у 2013-му її придбала компанія Salesforce за $2,5 мільярда. ExactTarget було перейменовано на Salesforce Marketing Cloud у 2014-му після придбання компанією Salesforce.

Історія

[ред. | ред. код]

Salesforce Marketing Cloud була заснована під назвою ExactTarget в кінці 2000 року Scott Dorsey, Chris Baggott та Peter McCormick з фінансуванням $200 000.[3][4] Joanna Milliken стала першим найманим працівником ExactTarget у 2001-му.[5] У 2004 році компанія отримала $10,5 мільйона інвестицій від Insight Venture Partners. Починаючи з другого року своєї діяльності, компанія збільшила капіталізацію з $11,5 мільйона до $41,1 мільйона у 2006-му, який став першим роком, коли зафіксували її прибуток.[6][7] У грудні 2007 року компанія ExactTarget подала намір початкового публічного розміщення в Комісію з обміну цінними паперами[8], але відкликала подання у травні 2009 року.[6] Замість цього компанія анонсувала венчурне фінансування у розмірі $70 мільйонів, яке було зібрано з метою міжнародної експансії. Ще один етап у розмірі $75 мільйонів був пізніше цього ж року.[6][9][10][11] У вересні 2009 року був відкритий офіс у Лондоні з придбанням британського посередника ExactTarget під назвою Keymail Marketing. Компанія також найняла 200 додаткових працівників.[12] У 2010 році ExactTarget придбала CoTweet, компанію, засновану у 2008-му, яка розробляє та просуває програмне забезпечення для управління багатьма профілями Twitter.[13][14][15]

ExactTarget стала публічною компанією у березні 2012 року та зібрала $161,5 мільйона фінансування на Нью-Йоркській фондовій біржі.[16][17] Наприкінці 2012 року компанія придбала виробника рішень для автоматизації маркетингу під назвою Pardot за $96 мільйонів та розробників двигуна рекомендацій продуктів iGoDigital за $21 мільйон.[3][18] У 2012 році капіталізація компанії зросла на 40 відсотків у порівнянні з попереднім роком.[19] Наступного червня ExactTarget була придбана Salesforce.com за $2,5 мільярда.[20] За декілька місяців Salesforce.com заявив, що звільняє 200 співробітників через дублювання деяких позицій після придбання ExactTarget. У вересні того ж року на конференції ExactTarget Connections компанія Salesforce.com заявила, що відбулася інтеграція ExactTarget в новий підрозділ з назвою Salesforce ExactTarget Marketing Cloud.[21][22]

У травні 2014 року Scott Dorsey пішов з посади генерального директора ExactTarget, і його замінив Scott McCorkle.[23] Компанія змінила назву у жовтні 2014 року на Salesforce Marketing Cloud у рамках інтеграції у Salesforce.[24]

Програмне забезпечення та послуги

[ред. | ред. код]

Salesforce Marketing Cloud розробляє програмні маркетингові рішення та інструменти для автоматизації та аналітики при роботі онлайн за допомогою електронної пошти, мобільного зв'язку і соціальних мереж. Також пропонують послуги з консалтингу та імплементації особливих рішень та послуг для кожного клієнта.[25] Програмне забезпечення переважно продається на основі багаторічної підписки. Вартість пакета підписки може бути різною та залежить від таких факторів, як кількість користувачів та рівень обслуговування клієнтів, а також від кількості активованих сервісів.[26] Першочергово Salesforce Marketing Cloud був заснований як постачальник рішень для маркетингу за допомогою електронної пошти.[6] Інтерфейс менеджменту електронної пошти оперує списками розсилки та розкладами розсилки[27] і змінює повідомлення електронної пошти на основі вподобань отримувача (що клієнт читає, чим цікавиться або що клікнув при перегляді).[28][29]

У вересні 2014 року компанія представила Journey Builder для додатків, метою якого є створення мап життєвого циклу клієнтів з мобільними додатками.[30] Цього ж місяця на конференції ExactTarget Connections було оголошено про численні оновлення їхнього програмного забезпечення, які включали інтеграцію з програмним забезпеченням та додатками, розробленими Salesforce.com, наприклад, Buddy Media та Social Studio, а також вдосконалення робочих процесів та інструментів для роботи з контентом.[31]

У листопаді 2014 року компанія випустила нову версію Social Studio. Цей реліз значно розширив можливості Social Studio порівняно з початковим Salesforce's Marketing Cloud та інтегрував його з Service Cloud та Sales Cloud. Це дало змогу перенаправлення потенційних клієнтів до Sales Cloud, де продавець тепер може бачити повний контекст взаємодії компанії (в тому числі в соціальних мережах) з потенційним клієнтом[32].

Діяльність компанії

[ред. | ред. код]

Станом на грудень 2012 року (до їх придбання компанією Salesforce.com) дві третини працівників (від загальної кількості 1500) ExactTarget працювали у Індіанаполісі[3].

До того моменту, як стати частиною конференції Dreamforce, компанія проводила щорічні конференції для користувачів, які називалися Salesforce Connections, та ExactTarget Connections Event — до їх купівлі.[33] Першу конференцію, яка відбулась у 2007 році, відвідало більше 500 учасників, і з того часу вона переросла у одну з найбільших конференцій у сфері цифрового маркетингу. Конференція проходила щорічно у Індіанаполісі з 2007-го по 2014 рік, у Нью-Йорку в 2015 році, у Атланті в 2016 році, а вже в 2017 році у Сан-Франциско вона стала частиною конференції Dreamforce.[34][35][36]

Джерела

[ред. | ред. код]
  1. ↑ CrunchBase — 2007.
  2. ↑ ExactTarget Announces Fourth Quarter and Full Year 2012, ExactTarget, 31 грудня 2012, процитовано 29 січня 2018
  3. ↑ а б в Digital marketer ExactTarget splashed onto NYSE. Indianapolis Business Journal. 28 грудня 2012. Архів оригіналу за 18 грудня 2013. Процитовано 29 січня 2018.
  4. ↑ Mitra, Sramana (2 лютого 2012). ExactTarget Rides Email Marketing Wave. Архів оригіналу за 16 вересня 2014. Процитовано 29 січня 2018.
  5. ↑ Архівована копія. Архів оригіналу за 24 вересня 2015. Процитовано 29 січня 2018.{{cite web}}: Обслуговування CS1: Сторінки з текстом «archived copy» як значення параметру title (посилання)
  6. ↑ а б в г The $100 million Revenue Club: ExactTarget. The Wall Street Journal. 10 лютого 2010. Архів оригіналу за 6 жовтня 2013. Процитовано 26 вересня 2013.
  7. ↑ Andrews, Greg (17 грудня 2007). Breaking: ExactTarget plan $86M IPO. Indianapolis Business Journal. Архів оригіналу за 18 грудня 2013. Процитовано 29 січня 2018. {{cite news}}: Cite має пустий невідомий параметр: |df= (довідка)
  8. ↑ Largest 2004 Indiana Venture Capital Deals. Associated Press. 15 грудня 2007. Процитовано 29 січня 2018.[недоступне посилання з лютого 2019]
  9. ↑ Tartakoff, Joseph (7 травня 2009). E-Mail Marketer ExactTarget Raises $70 Million from Venture Firms; Delays IPO. CBS News. Архів оригіналу за 28 січня 2011. Процитовано 24 вересня 2013.
  10. ↑ Mullaney, Tim (14 травня 2009). DigitalGlobe Shares Advance after $279.3 Million IPO. Bloomberg. Архів оригіналу за 24 вересня 2015. Процитовано 24 вересня 2013.
  11. ↑ Hosford, Christopher (7 травня 2009). ExactTarget secures $70 million venture capital investment. BtoB Magazine. Архів оригіналу за 13 грудня 2013. Процитовано 24 вересня 2013. {{cite news}}: Cite має пустий невідомий параметр: |df= (довідка) [Архівовано 2013-12-13 у Wayback Machine.]
  12. ↑ MacMillan, Gordon (3 березня 2010). Twitter welcomes ExactTarget acquisition of CoTweet. BrandRepublic. Архів оригіналу за 2 березня 2014. Процитовано 29 січня 2018.
  13. ↑ Hosford, Christopher (8 вересня 2009). ExactTarget establishes direct European presence with acquisition. BtoB Magazine. Архів оригіналу за 13 грудня 2013. Процитовано 29 січня 2018. [Архівовано 2013-12-13 у Wayback Machine.]
  14. ↑ ExactTarget acquires CoTweet. The Deal Pipeline. 2 березня 2010. Архів оригіналу за 2 березня 2014. Процитовано 29 січня 2018. {{cite news}}: Cite має пустий невідомий параметр: |df= (довідка) [Архівовано 2014-03-02 у Wayback Machine.]
  15. ↑ Ingram, Matthew (2 березня 2010). Worlds of Email Marketing and Twitter Collide. Giga Om. Архів оригіналу за 3 липня 2017. Процитовано 29 січня 2018. [Архівовано 2017-07-03 у Wayback Machine.]
  16. ↑ Tan, Anjelica (22 березня 2012). ExactTarget Soars in Debut after Initial Public Offering. Bloomberg. Архів оригіналу за 2 березня 2014. Процитовано 29 січня 2018. {{cite news}}: Cite має пустий невідомий параметр: |df= (довідка)
  17. ↑ Venture-backed IPOs raised $1.5 billion last quarter. Reuters. 2 квітня 2012. Архів оригіналу за 24 вересня 2015. Процитовано 29 січня 2018.
  18. ↑ Brosnan, Rob (11 жовтня 2012). ExactTarget Acquires IGoDigital and Pardot. Forrester. Архів оригіналу за травень 23, 2013. Процитовано 29 січня 2018. [Архівовано 2013-05-23 у Wayback Machine.]
  19. ↑ Fletcher, Chris (23 квітня 2013), Magic Quadrant for CRM Lead Management, Gartner, архів оригіналу за 30 січня 2018, процитовано 29 січня 2018
  20. ↑ Hesseldahl, Arik (29 серпня 2013). Can Salesforce Keep its Cloud Business Growing. AlllThingsD. Архів оригіналу за 3 жовтня 2013. Процитовано 29 січня 2018.
  21. ↑ Bort, Julie (4 вересня 2013). Salesforce Cuts 200 Jobs from Marketing Cloud Thanks to ExactTarget Acquisition. Архів оригіналу за 30 січня 2018. Процитовано 29 січня 2018.
  22. ↑ Konrad, Alex (18 вересня 2013). Announcing New Partnership, Salesforce and Workday Crash Oracle’s Earnings Day. Forbes. Архів оригіналу за 30 січня 2018. Процитовано 29 січня 2018.
  23. ↑ Swiatek, Jeff (3 червня 2014). New ExactTarget CEO predicts accelerated growth. Indianapolis Star. Архів оригіналу за 31 січня 2019. Процитовано 1 липня 2014.
  24. ↑ Council, Jared (9 жовтня 2014). Salesforce drops ExactTarget name from flagship product. Indianapolis Business Journal. Архів оригіналу за 31 січня 2019. Процитовано 29 січня 2018.
  25. ↑ Products, Salesforce, архів оригіналу за 27 січня 2018, процитовано 28 січня 2018
  26. ↑ Amendment No. 1 to Form S-1 Registration Statement, Securities Exchange Commission, архів оригіналу за 29 січня 2018, процитовано 29 січня 2018
  27. ↑ Entrepreneur Press (1 березня 2009). Start Your Own E-Business. Entrepreneur Press dba Entrepreneur Media, Incorporated. с. 131. ISBN 978-1-61308-065-8. Архів оригіналу за 27 березня 2017. Процитовано 28 січня 2018.
  28. ↑ Maximizing Your Sales with Microsoft Dynamics CRM 4.0. Cengage Learning. с. 229–. ISBN 978-1-59863-837-0. Архів оригіналу за 7 січня 2014. Процитовано 25 вересня 2013.
  29. ↑ Cindy Krum (25 лютого 2010). Mobile Marketing: Finding Your Customers No Matter Where They Are. Pearson Education. с. 112–. ISBN 978-0-7686-9479-6. Архів оригіналу за 7 січня 2014. Процитовано 25 вересня 2013.
  30. ↑ Nicastro, Dom (23 вересня 2014). Salesforce ExactTarget Marketing Cloud Gets Personal with Apps. CMSWire. Архів оригіналу за 20 жовтня 2014. Процитовано 19 жовтня 2014.
  31. ↑ Martinez, Juan (24 вересня 2014). Salesforce to add content management tools to the ExactTarget Marketing Cloud. TechRadar. Архів оригіналу за 29 січня 2018. Процитовано 29 січня 2018.
  32. ↑ Архівована копія. Архів оригіналу за 4 липня 2017. Процитовано 29 січня 2018.{{cite web}}: Обслуговування CS1: Сторінки з текстом «archived copy» як значення параметру title (посилання)
  33. ↑ VanBoskirk, Shar (15 вересня 2011), Making Connections Through Exact Target, Forrester, архів оригіналу за 19 жовтня 2014, процитовано 29 січня 2018
  34. ↑ Swiatek, Jeff (25 вересня 2014). ExactTarget will move huge Connections conference to New York. Indianapolis Star. Архів оригіналу за 29 грудня 2018. Процитовано 29 січня 2018.
  35. ↑ Simon, Kelley. ExactTarget Connections is now Salesforce Connections. Marketingcloud.com. Процитовано 29 січня 2018.{{cite web}}: Обслуговування CS1: Сторінки з параметром url-status, але без параметра archive-url (посилання)
  36. ↑ Liegl, Julie (12 січня 2017). Transforming Salesforce Events in 2017. Salesforce.com. Архів оригіналу за 14 липня 2018. Процитовано 29 січня 2018. [Архівовано 2018-07-14 у Wayback Machine.]

Посилання

[ред. | ред. код]
Отримано з https://uk.wikipedia.org/w/index.php?title=Salesforce_marketing_cloud&oldid=44026338